CWN(CHANGE WITH NEWS) - 맥도날드·IBM, 자동화 드라이브 스루 설립 협력 체결

맥도날드와 IBM이 인공지능(AI) 개발과 자동화 드라이브 스루 설립을 위해 전략적 협력 관계를 체결했다. 이번 협력으로 IBM은 맥도날드의 AI 기반 음성 시스템, 자동화 기술 개발 연구소인 맥디 테크 랩스(McD Tech Labs)를 인수한다. 인수 절차는 오는 12월이면 마무리 될 전망이다. 맥도날드와 IBM은 합동 공식 성명을 통해 맥도날드가 고객과 직원 모두에게 더 편리하면서도 고유한 기술 인터페이스 경험을 제공할 것이라고 발표했다.

맥도날드 CEO 크리스 켐프스진스키(Chris Kempczinski)는 "IBM이 맥도날드에 AI 기반 고객 관리 솔루션과 음성 인식 기술 구축 경험을 제공할 이상적인 협력사라고 판단했다"라고 말했다.

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