유럽 소프트웨어 기업 및 클라우드 기업 연합이 유럽연합 집행위원회(EC)에 마이크로소프트의 반독점 행위 항의서를 보냈다.
미국 온라인 IT 매체 지디넷에 따르면, 넥스트클라우드(Nextcloud) 등 기업 30여 곳으로 구성된 유럽연합 기업 연합은 항의서를 통해 마이크로소프트가 자사의 원드라이브 클라우드와 팀스 등 여러 서비스를 윈도10, 윈도11 등 운영체제와 함께 마구 판매하는 행위를 반독점 행위라고 주장했다.
마이크로소프트의 유럽 시장 점유율은 66%이다. 반면, 유럽 현지 다수 서비스 기업의 시장 점유율은 26%에서 16%로 감소했다. 점유율만 보았을 때, 독점 행위를 주장할 수 있다. 마이크로소프트는 지금까지 자체 제품과 서비스 등을 타사 서비스보다 우선순위로 내세우며 점유율을 확보했다.
넥스트클라우드는 "소비자가 데이터를 건네도록 하는 마이크로소프트의 행위가 소비자의 선택권 제한 및 다른 기업의 경쟁 서비스 접근 장벽을 생성한다"라며, 마이크로소프트의 다수 서비스 윈도 통합 행위를 비판했다.
넥스트클라우드 창립자 겸 CEO인 프랭크 칼리첵(Frank Karlitschek)은 "마이크로소프트가 다른 시장에 접근할 수 있는 관문 역할을 악용하면서 다른 클라우드 서비스 기업을 노골적으로 막아, 사용자가 마이크로소프트 생태계에서 벗어나지 못하도록 했다"라고 강조했다.
결과적으로 특수 서비스를 제공하는 유럽 내 다수 전문 기업이 경쟁할 기회를 얻지 못했다. 그와 동시에 성공의 핵심이 우수한 제품 및 서비스 제공이 아닌 경쟁 왜곡과 시장 접근 차단이 되었다.
넥스트클라우드가 유럽연합 집행위원회에 요구하는 바는 분명하다. 바로 마이크로소프트의 자사 서비스 통합, 타사 서비스 접근 제한을 통한 반독점 행위 재발 방지이다. 넥스트클라우드는 독일 반독점 당국인 연방카르텔청(Bundeskartellamt)에 마이크로소프트의 반독점 행위 조사를 요청했다. 또, 넥스트클라우드는 유럽 기업 연합과 함께 프랑스에도 마이크로소프트의 반독점 행위 항의 소송을 제기할 예정이다.
한편, 넥스트클라우드에 앞서 원격 근무 플랫폼 슬랙(Slack)도 유럽연합에 마이크로소프트의 반독점 행위 항의서를 제출했다. 슬랙은 마이크로소프트가 팀스(Teams)를 마이크로소프트 오피스에 통합하면서 슬랙 등 다른 서비스의 접근성을 제한한 점을 지적했다. 현재 슬랙이 제기한 반독점 소송은 처리 중이다.
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