컴퓨터 지원 코딩(Computer Assisted Coding, 이하 CAC) 시장이 성장하고 있다. CAC는 점점 더 복잡해지는 워크로드를 관리하기 위한 지원책으로 시작됐으나, 이제는 전체 조직에 이점을 제공하는 기술 솔루션으로 성장했다.
Technavio에 따르면, 컴퓨터 지원 코딩 시장 규모는 2020년부터 2025년까지 23 억 8000만 달러로 성장할 것으로 예상된다. 특히 미국과 캐나다는 북미 컴퓨터 지원 코딩의 주요 시장으로, 현재 세계 시장 점유율의 48%를 차지한다.
특히 EMR의 채택이 증가함에 따라 의료 분야에서 각광받을 것으로 기대된다. EMR은 전자의무기록(Electronic Medical Record)으로, 기존에 종이에 기록하던 병원 내방 환자 진료기록을 컴퓨터를 이용해 전자적 형태로 바꾸는 것을 의미한다. 이 분야에서는 특히 아시아 태평양 지역의 병원에서 현재 기존 플랫폼을 활용하여 생산성을 향상시키는 CAC 솔루션을 찾고 있는 것으로 알려졌다.
CIBS는 "CAC 산업은 시장 점유율을 높이기 위해 다양한 마케팅 전략에 참여하는 다양한 플레이어들로 인해 경쟁이 심하고 세분화됐다"고 설명했다. 글로벌 CAC 시장의 주요 업체들은 Optum, Inc., McKesson Corporation, Nuance Communications Inc., Cerner Corporation, Precyse Solutions, LLC, Trucode, Craneware Plc., Epic Systems Corporation, M-Scribe Technologies, LLC, ezDI, Inc, Coding Strategies, Inc., Alpha II, LLC, ID GmbH & Co., iMedx, ZyDoc, HRS Coding Elevated 등이 있다.
현재 CAC는 향상된 코딩 정확도와 생산성을 넘어 긍정적인 효과를 얻고 있다. 3M이 미국 병원 및 의료 시스템에 대한 설문 조사를 의뢰한 결과에 따르면, CAC 기술은 생산성과 주요 품질 지표를 개선하고 아웃소싱 및 재작업 청구의 필요성을 줄이며 재정적 성공을 촉진하는 것으로 나타났다. 설문 응답자의 68%는 CAC 솔루션이 생산성을 향상시켰다고 응답했다.
또한 5년 이상 CAC를 사용하는 사람들 중 88%가 생산성이 증가했다고 응답하여 조직이 CAC를 오래 사용하고 익숙해질수록 그 영향이 더욱 두드러지는 것으로 나타났다.
CAC 솔루션은 품질 및 복잡성 캡처에도 상당한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 우수한 CDI 및 코딩 능력은 처음보다 깨끗한 코드로 변환돼 조직이 품질 메트릭에 더 집중하고 정확성과 신뢰성을 향상시킬 수 있다. 설문조사에 따르면, 응답자의 65%는 CAC가 품질 측정을 개선하는 데 도움이 된다고 대답했다.
그밖에 5년 이상 CAC를 사용해 온 사람들은 아웃소싱이 74% 감소했다고 밝혔으며, 5년 이상 동안 CAC 솔루션을 사용하는 조직의 92%는 CAC가 앞으로 재정적 성공을 가능하게 할 것이라는 데 동의한 것으로 나타났다.
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