CWN(CHANGE WITH NEWS) - 오디오 채팅 서비스 시작하는 ′카카오′, 텍스트 메신저 기능 더하는 ′클럽하우스′

최근 카카오가 소셜 오디오 플랫폼 '음(mm)'을 출시하며 메신저, 금융 서비스에 이어 음성 기반 SNS로 영역을 확장하고 있다. 클럽하우스 열풍 이후 페이스북, 트위터, 링크드인 등 기존의 소셜 네트워크 서비스는 오디오 대화방을 도입하며 음성 기반 서비스에 대한 관심을 드러냈다. 그런데 클럽하우스는 반대로 '텍스트 메시지'를 도입하며 새로운 변화를 꾀하고 있다.

테크크런치 등 외신은 클럽하우스가 새로운 텍스트 기반 채팅 기능을 제공한다고 보도했다. 백채널(Backchannel)이라고 불리는 새로운 다이렉트 메시지 시스템은 사용자가 일대일 메시지 또는 그룹 채팅을 할 수 있게 한다.

그동안 클럽하우스는 음성 대화로만 이루어지는 서비스였다. 텍스트나 이미지, 동영상을 보낼 수 없고 오로지 사람들과 음성으로만 소통할 수 있었다. 클럽하우스는 여기에 텍스트 기반 채팅 기능을 더해 강연자가 대화방을 운영하는 동안 메시지를 통해 라이브를 구성하거나 관리하고, 텍스트 기반으로 청취자의 질문을 받을 수 있게 한다.

기존의 클럽하우스 대화방은 대화방 사회자, 강연자 또는 승인된 청중만 대화에 참여하고 질문할 수 있었다. 일반 청중은 대화에 참여하기 위해 손바닥 아이콘을 눌러 손을 들고, 사회자의 승인 후 발언할 수 있었다. 텍스트 기능이 추가되면 사회자의 승인 없이도 질문을 할 수 있을 것으로 기대된다. 또 대화방 안에 있으며 다른 친구들과 별도로 대화를 나눌 수 있다.

사용자는 백채널을 통해 텍스트 메시지 또는 웹 사이트 링크를 보낼 수 있지만, 아직 이미지나 비디오는 전송할 수 없다. 사용자는 메시지 전송 요청 및 승인을 통해 모르는 사람의 대화를 제한할 수 있다.

클럽하우스의 백채널은 지인 또는 관심 있는 사람과 채팅하는 데 초점을 맞추고 있으며, 룸와이드(roomwide) 텍스트 채팅 옵션이 없으면, 주요 활동은 음성 기반 대화방에서 이뤄진다.

이 메시징 기능은 클럽하우스의 iOS, 안드로이드 앱 모두에서 사용할 수 있으며, 앱 화면 하단의 종이비행기 아이콘을 눌러 접근할 수 있다.

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