CWN(CHANGE WITH NEWS) - 코웨이, ′2024 KNPS′서 정수기·침대 부문 1위 선정

▲ '2024 고객이 가장 추천하는 기업' 정수기 부문 1위 선정 관련 이미지. 사진=코웨이

코웨이가 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 발표한 '2024 고객이 가장 추천하는 기업(KNPS)에서 정수기·침대 부문 1위를 차지했다고 19일 밝혔다.

KNPS는 전국에 거주하는 1만1000여명의 소비자를 대상으로 고객이 경험했던 기업의 상품 및 서비스를 다른 사람에게 추천하겠다는 의향을 조사하여 각 부문의 우수 기업을 선정한다.

코웨이는 정수기 부문에서 지난 2017년 이후 8년 연속, 침대 부문에서는 4년 연속 1위 자리를 지키며 2관왕의 영예를 안았다.

코웨이 정수기는 국내 정수기 주요 기업 5개사를 대상으로 진행된 이번 조사에서 가장 높은 소비자 추천 지수를 획득해 1위에 선정됐다.

특히 코웨이 정수기를 추천하는 이유로 정수된 물맛과 물의 품질 우수성, 유지 관리 편의성을 꼽아 자체 필터 기술력과 케어서비스 전문성 측면에서 고객 만족도를 향상한 점을 인정받았다.

코웨이 침대 부문은 지난 2021년 조사 기업으로 편입된 이후 계속 1위 자리를 지켜오고 있다. 올해도 역시 1위 자리를 놓치지 않았는데, 추천 이유로 매트리스 편안함과 매트리스 기능성, 스프링 내구성 등이 제시됐다.

코웨이 관계자는 "앞으로도 고객 만족을 최우선에 두고 제품과 서비스 혁신을 이어가 최고의 만족을 선사하는 제품과 서비스 제공하도록 노력하겠다"고 말했다.

CWN 손현석 기자
spinoff@cwn.kr

[저작권자ⓒ CWN(CHANGE WITH NEWS). 무단전재-재배포 금지]