CWN(CHANGE WITH NEWS) - SK C&C 혁신 방점은 ′AI′…＂AI 서비스 기업 도약＂

▲윤풍영 SK C&C 사장은 12일 '디지털 원(Digital ONE) 2024'에서 회사 미래 비전으로 '글로벌 엔터프라이즈 AI 서비스 컴퍼니(Global Enterprise AI Service Company)'를 선포하며 디지털 사업 및 서비스 전반에 AI를 최우선으로 고려하는 엔터프라이즈 AI 혁신 시대의 도래를 알렸다. 사진=SK C&C

윤풍영 SK C&C 사장은 12일 개최된 '디지털 원(Digital ONE) 2024'에서 키노트 스피치를 통해 "생성형 AI기술의 획기적 발전과 함께 그린 트랜지션(Green Transition)의 도래, 지정학적 변화와 고령화에 따른 노동력 변화의 메가 트렌드 속에서 현재의 DX를 뛰어넘는 '엔터프라이즈 AI혁신 시대'가 왔다"며 새로운 디지털 해법의 필요성을 강조했다. SK C&C의 미래 비전 선포도 그 일환이다.

이날 SK C&C는 생성형 AI, 클라우드, ESG, 디지털 팩토리 등 디지털 사업 및 서비스 전반에 AI를 최우선으로 고려하는 엔터프라이즈 AI혁신 시대에 맞는 대비책들을 대거 선보였다. 특히 산업 및 고객 맞춤형 AI DX성공의 핵심으로 Enterprise AI 솔루션 '솔루어(Solur)'를 발표해 참석자들의 관심이 집중됐다. 

솔루어는 기업 업무에 맞춰 오픈AI의 '챗GPT'와 'GPT-4', 네이버의 '하이퍼클로바X' 등 다양한 거대언어모델(LLM)과 경량언어모델(sLLM)의 구축 및 활용을 지원한다. AI 프롬프트, 사내 데이터 저장소, AI 오케스트레이터 등 자체 개발한 데이터 활용 최적화 기술들을 탑재했다. 외부 LLM과 기업 내부의 정보 검색 시스템을 실시간 결합하는 검색증강생성(RAG) 기술로 AI 정확도도 높다.

솔루어에 기본 탑재된 AI 채팅 서비스 '마이챗'은 재무 정보나 시장 동향 파악, 보고서 작성과 요약, 번역 등을 지원한다. 금융권 AI 상담서비스에도 적용된 AI 채팅은 은행이나 보험사 고객이 요청하는 내용에 대한 질문에 바로 활용할 수 있는 상담 결과와 근거 문서를 함께 제공한다.

코딩, 인사, 재무·회계,법무, 규제준수, 구매·물류,생산관리, 연구개발(R&D), 정보기술(IT)개발, 마케팅, 고객관리 등 직무별로 특화된 AI서비스도 지원한다.

박준 DX 부문장은 AI의 비즈니스 가치 창출 여정을 소개하며 "솔루어를 시범 적용한 결과, 콜센터 업무 효율은 50% 이상 개선됐고, 기업 내부 정보 검색에서는 1차 검색 만족도가 95%에 이르렀다"고 밝혔다. 또한 AI 코딩을 통해 개발 생산성 향상은 물론 프로젝트 품질과 보안 강화 효과를 거뒀고, 1주일 이상 걸렸던 제조 현장 설비 장애 대응 및 보고서 작성 시간도 1시간 이내로 단축시켰다고 강조했다.

SK C&C는 엔터프라이즈 AI와 클라우드 조합 해법도 소개했다. 솔루어와 연계해 AI 서비스 전개를 위한 클라우드 네이티브 도입, 기업별 클라우드 환경에 맞춘 고객 기업 특유의 생성형 AI 선택과 적용을 지원한다.

SK C&C는 AI DX전개를 뒷받침하는 클라우드 전환 컨설팅부터 애플리케이션 현대화를 위한 시스템 설계, 구축, 운영까지 '엔드 투 엔드(End to End)' AI 서비스를 제공한다. 7개 해외 클라우드 서비스 기업(CSP), 3개 국내 클라우드 서비스 기업(CSP)과 협력을 통해 고객에 맞는 최적의 멀티 클라우드 서비스를 구현한다.

기업의 그린 트랜지션을 지원할 국내 유일의 디지털 ESG종합 솔루션 '코드그린(CodeGreen)'도 처음 선보였다. 기업들은 코드그린을 통해 자신에 맞는 디지털 ESG경영 체계를 더 쉽고 빠르게 확보할 수 있다.

SK C&C는 디지털 컨설팅 자회사인 '애커튼파트너스'의 ESG컨설팅을 시작으로 △ESG 종합 진단 플랫폼 '클릭(Click) ESG' △탄소감축 인증·거래 플랫폼 '센테로(Centero)' △스콥3(Scope3)수준의 탄소 배출 관리가 가능한 '디지털 탄소 여권 플랫폼'으로 엔드 투 엔드 ESG서비스를 언제든 바로 제공 가능하다고 강조했다.

SK C&C는 지정학적 변화와 고령화로 인해 엔터프라이즈 AI 혁신 요구가 가장 높은 분야로 디지털 팩토리를 꼽았다. 자동화를 통해 인력 의존도를 줄이고 원격 관리가 용이한 글로벌 오퍼레이션(운영)체계를 구축해야 한다는 게 회사 측 설명이다. 이와 함께 생성형 AI를 기반으로 로봇 하드웨어를 통제하며 생산 패러다임을 바꿔야 한다는 진단도 내놓았다.

SK C&C는 디지털 팩토리가 산업계로 빠르게 확산되기 위해서는 △생산 관리, 불량 판정 등 기본적인 공장 자동화 △무인운반차(AGV)·물류이송로봇(AMR)등 물류 자동화 △PLC(Programmable Logic Controller) 기반 디지털 생산 공정·품질관리 △디지털 트윈,데이터 분석, 로보틱스를 연계한 글로벌 디지털 팩토리 서비스가 반드시 필요하다고 강조했다.

이날 행사는 서울 그랜드 인터컨티넨탈 파르나스 호텔에서 열렸다. 국내 주요 기업의 CIO·디지털 경영·기획·사업 전문 인력 등 500여명이 참석해 각사에 맞는 최적의 AI DX 해법을 모색했다. SK C&C는 △AI △Cloud △디지털 팩토리 △디지털 ESG △디지털 X 등을 테마로 사업 및 기술 핵심 역량과 사례를 공유하는 29개 발표 세션과 5개 테마별 체험형 전시부스를 선보였다.

CWN 소미연 기자
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