CWN(CHANGE WITH NEWS) - KB손해보험, 구본욱 사장 취임…“고객 관점에서 시스템 재구축”

[CWN 지난 기자] 2일 KB손해보험은 구본욱 사장이 신임 대표이사로 취임했다고 밝혔다.

구본욱 KB손해보험 신임 사장은 서울 강남구 역삼동 KB손해보험빌딩 KB아트홀에서 열린 취임식에서 취임사를 발표하며 공식적인 행보에 나섰다. 이날 구 사장은 임직원들과의 첫 만남에서 취임사를 통해 "불확실성과 기회가 공존하는 시기에 위기를 기회 삼아 담대한 도전과 혁신을 지속할 것"을 당부했다.

구 신임 사장은 “고객에게 필요한 가장 좋은 상품과 서비스를 제공하고, 고객 관점에서 업무 프로세스 및 시스템 재구축이 필요하다”며 “대한민국 손해보험의 새로운 스탠다드를 제시하고 KB손해보험의 생태계를 더 넓고 빠르게 확장해야 한다”고 말했다.

그는 또 ‘본업 핵심 경쟁력 강화’를 제시했다. 세분화된 고객 니즈에 대응하기 위해서는 전 사업 영역별 선도적인 신상품 및 인수청약 시스템을 통한 전방위적 영업 지원이 필요하다는 점을 강조했다. 구 신임 사장은 이어 국내외 불확실성 대응과 신규 수익원 확보를 위해 전략적 자산 배분 및 리스크 관리 강화를 통한 수익 기반 견고화 추진을 다짐했다.

구 신임 사장은 ‘디지털 퍼스트(Digital First)의 선구자’를 강조하며, “고객의 모든 일상이 디지털화된 지금, 고객의 기대수준을 뛰어넘는 새로운 가치 제공이 필요하다”며 단순한 기술·서비스 도입을 넘어 사업모델과 프로세스 전반을 디지털화해 ‘디지털 퍼스트의 선구자’가 될 것을 주문했다.

아울러 구 신임 사장은 직원과의 세 가지 약속으로 “울타리를 뛰어넘는 교감 및 소통, 직원이 행복한 회사, 평등한 기회 제공과 공정한 과정 관리”를 제시했다. 세 가지 약속을 통해 “임직원과 격의 없이 소통하고 함께 호흡하며 발로 뛰는 리더가 되겠다”고 취임에 대한 소회를 밝혔다.

한편, 구 신임 사장은 취임식 이후 서울 마포구 합정동에 위치한 지역단과 보상부를 방문하여 직원 및 영업가족들과 인사를 나누고 현장의 목소리를 듣는 것으로 2024년 첫 공식 일정을 이어갔다.

CWN 지난 기자

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