자연어 인지검색 솔루션 기업 올거나이즈, 3년 연속 ‘AI 바우처 공급기업’ 선정

자연어 인지검색 솔루션 기업 올거나이즈, 3년 연속 ‘AI 바우처 공급기업’ 선정: 온라인뉴스팀 / 기사승인 : 2023-01-16 12:59:00

자연어 인지검색 솔루션 기업 올거나이즈코리아(대표 이창수)가 과학기술정보통신부와 정보통신산업진흥원(NIPA)이 주관하는 ‘2023 AI 바우처 지원사업’에 3년 연속 공급기업으로 선정됐다고 16일 밝혔다.

‘AI 바우처 지원사업’은 AI 기술이 필요한 수요 기업을 대상으로 자사의 비즈니스에 적합한 AI 솔루션을 구매·활용할 수 있는 바우처를 최대 3억원까지 지원하는 사업이다. 올거나이즈는 AI 챗봇, AI 리뷰 분석 등이 필요한 스타트업과 중소기업이 단기간 내에 최적화된 AI 솔루션을 도입할 수 있도록 지원할 예정이다. AI 바우처 사업에 대한 상담 및 컨설팅은 올거나이즈 홈페이지에서 1월 30일까지 신청할 수 있다.

기업의 업무 생산성을 혁신하는 AI 전문 기업 올거나이즈는 △AI 태스크봇 ‘알리(Alli)’ △문서 내 주요 정보 추출 △텍스트 분류 및 감성 분석 API를 개발·공급하고 있다. 자사만의 뛰어난 자연어 처리(NLP) 기술로 문서에 기재된 글자의 의미를 정확히 이해할 수 있고, 이를 통해 수천만 건의 비정형 문서에서 사람의 질문에 대한 답변을 탐색·추출하는 것은 물론 예상 질문과 답변을 자동으로 생성할 수 있다. 텍스트를 사전에 정의한 카테고리로 분류하고 긍·부정 및 감성을 분석하는 것도 가능하다.

대표 서비스 알리(Alli)는 고객 응대와 업무 시 비서 역할을 하는 챗봇으로, 기존 챗봇과는 다르게 데이터 라벨링과 같은 사전 데이터 처리 작업 없이 바로 사용할 수 있어 효율적이다. 일상적인 문장(자연어)의 질문에도 정확한 답변 도출이 가능하며 슬랙, 팀즈 등 업무용 소프트웨어와 쉽게 연동할 수 있다. 또한 ‘노코드 스킬 디자인’ 기능으로 코딩 없이 간단한 드래그 앤 드롭 UI를 통해 사용자가 관리자 화면에서 쉽고 간편하게 필요한 항목을 추가하거나 FAQ 시나리오를 편집할 수 있다.

올거나이즈는 현재 미국·일본·한국에서 2500곳 이상의 고객사에 서비스를 제공하고 있으며, 현대카드, KB증권과 미쓰이스미토모은행(SMBC) 금융그룹, AEON(아시아 1위 리테일), KDDI(일본 2위 민간통신사), KAO(일본 화장품 매출 2위) 등 일본 내 주요 산업별 상위 기업, 미국의 트래블러스, 오클라호마 주정부 등에서 사용 중이다.

올거나이즈 이창수 대표는 “올거나이즈는 반복적인 단순 업무를 자동화하며 전 세계 다양한 분야의 고객사로부터 높은 만족도를 끌어내고 있다”며 “효율적인 AI 활용 방법을 모르거나 예산 확보가 어려운 기업에 맞춤형 AI 솔루션을 제공함으로써, 기업의 업무 생산성을 극대화하는 동시에 서비스 경쟁력까지 향상시키겠다”고 말했다.